Aviso de privacidad

Versión del 18 de octubre de 2026.

Responsable y contacto

Juan Pablo Barba, quien opera la marca comercial ZAIN, con domicilio en Centro, Tepatitlán de Morelos, Jalisco, C.P. 47684, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

Correo para privacidad: atencion.zain@gmail.com.

Información que recibimos

Al solicitar una cotización en zain.com.mx recibimos:

• Tu nombre o el de tu empresa y, si la indicas, la fecha en que necesitas el pedido.
• Los productos, cantidades, colores, tallas, medidas, técnica, ubicación y tamaño del logo, y las instrucciones que escribas.
• El logo original, su nombre de archivo y las vistas previas que generes. Estos archivos o textos pueden contener datos personales si tú los incluyes.

Al comunicarte por WhatsApp recibimos el número, nombre de perfil, mensajes y archivos que nos envíes en ese servicio. El sitio no pide crear una cuenta ni recoge automáticamente tu número de WhatsApp. En esta página no se hacen pagos ni se piden datos bancarios o datos personales sensibles.

Si aceptas una cotización desde tu enlace de seguimiento, registramos la fecha y la versión que aceptaste. Los pagos se acuerdan fuera del sitio; cuando ZAIN recibe uno, el equipo registra el importe y una referencia para llevar el saldo.

Los proveedores técnicos pueden procesar información de conexión, como dirección IP, fecha, navegador y solicitudes al servidor, para operar y proteger el servicio. Para limitar abusos se usa un identificador derivado de la conexión; los proveedores pueden conservar sus propios registros técnicos.

Para qué usamos los datos

Los usamos para recibir tu solicitud, revisar el diseño y la disponibilidad, preparar la cotización, comunicarnos contigo sobre ella, mostrarte su estado en tu enlace y, si acuerdas un pedido, atender su personalización, producción y entrega. Estas finalidades son necesarias para atender lo que nos pides.

No usamos tus logos o diseños para anunciar ZAIN ni para un portafolio sin tu autorización por separado. Cotizar no te suscribe a mensajes promocionales. No vendemos tu información.

Almacenamiento y acceso

El carrito, los archivos del personalizador, tu nombre y la fecha se guardan en tu navegador para que no tengas que escribirlos otra vez. Puedes vaciar el carrito para quitar sus archivos locales; quitar un producto no elimina una solicitud que ya se haya enviado.

Al pulsar el botón para solicitar la cotización, el sitio guarda la solicitud, tu nombre, la fecha, el logo original y las vistas previas en el sistema privado de ZAIN. Después abre WhatsApp con un resumen, el folio y tu enlace de seguimiento; tú decides si envías el mensaje.

Solo el equipo autorizado de ZAIN puede revisar las solicitudes y sus archivos. Tu enlace de seguimiento permite consultar únicamente tu solicitud a quien lo tenga: no lo publiques, y pide a ZAIN que lo invalide si necesitas reemplazarlo. Las descargas de archivos usan enlaces con duración limitada.

Proveedores y transferencias

Para operar el sitio usamos proveedores que tratan la información por cuenta de ZAIN:

• Vercel aloja la página.
• Supabase presta la base de datos, el acceso del equipo y el almacenamiento de archivos, con servidores en Estados Unidos, por lo que hay tratamiento fuera de México.
• Cloudflare administra el dominio zain.com.mx.
• Google Fonts recibe las solicitudes necesarias para mostrar la tipografía.
• Google Ads, de Google, mide los resultados de nuestros anuncios (ver la sección siguiente). Google puede tratar esa información en otros países y aplica su propia política.

WhatsApp, de Meta, recibe lo que compartas al abrir o enviar mensajes y aplica su propia política.

No compartimos tu solicitud con terceros para publicidad. Si para un pedido fuera necesario comunicar tus datos a un tercero para otro fin, te lo informaremos y pediremos tu consentimiento cuando la ley lo requiera. También podremos comunicarlos cuando exista una obligación legal.

Visitas, cookies y medición

La página pública usa Vercel Web Analytics para contar visitas de forma agregada. Este servicio no usa cookies para identificarte y no se instala en tu enlace de seguimiento.

ZAIN anuncia en Google con Google Ads. En el catálogo, Google Ads usa cookies para saber qué anuncios generan solicitudes de cotización y clics a WhatsApp. Al usar el catálogo después de conocer este aviso, consientes esta medición. Si no estás de acuerdo, puedes oponerte en cualquier momento escribiendo al correo de privacidad (ver «Tus derechos»); también puedes bloquear las cookies de Google desde tu navegador. Oponerte no te impide cotizar.

Solo se envía a Google que ocurrió una solicitud o un clic, junto con datos técnicos de la visita, como la página, el anuncio del que vienes, tu navegador y tu dirección IP. A la solicitud se le asigna un código cifrado para no contarla dos veces. No enviamos tus logos, el contenido del pedido, tu nombre, notas, folios ni tu enlace de seguimiento, y no usamos la medición para mostrarte anuncios personalizados.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos escribiendo a atencion.zain@gmail.com con el asunto “Privacidad ZAIN”.

Incluye tu nombre, un medio para responderte, lo que solicitas y algo que nos ayude a encontrar tu solicitud, como el folio. Comprobaremos tu identidad antes de atenderla. No envíes documentos de identidad por el personalizador ni publiques tu enlace de seguimiento.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. La cancelación puede tener límites cuando la ley obligue a conservar cierta información. La autoridad en la materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Conservación y cambios

Conservamos la información mientras sea necesaria para atender tu solicitud, el pedido acordado y las obligaciones aplicables. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento por el correo de privacidad.

Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si hubiera nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo pediremos antes.